Kevesebb telefon és üzenet
Az ügyfelek a szabad időpontok közül maguk választanak, ezért kevesebb kézi egyeztetésre van szükség.
openX rendszeroldal
Timely – online időpontfoglalás és napi ügyvitel egy helyen
Az ügyfelek a nap 24 órájában online foglalhatnak, a szabad időpontok pedig automatikusan frissülnek.
Te egy helyen látod a naptárt, az ügyféladatokat, a munkatársak terhelését és a fizetési állapotokat.
A rendszer visszaigazolást és emlékeztetőt küld, a teljesített szolgáltatásról pedig automatikusan számlát készíthet.
Rövid szakmai egyeztetés3 szintStartProEnterprise
Mire való a Timely?
A Timely azoknak a szolgáltató vállalkozásoknak készült, amelyek időpontokra dolgoznak. Kiváltja a telefonos egyeztetések, külön naptárak, kézi ügyféllisták és utólagos számlázás jelentős részét.
Így segít a mindennapokban
Nincs dupla foglalás
A naptár valós időben követi a munkatársak és szolgáltatások kapacitását.
Kevesebb elfelejtett időpont
Az automatikus visszaigazolások és emlékeztetők segítenek csökkenteni a meg nem jelenéseket.
Gyorsabb adminisztráció
Az ügyféladatok, a teljesítés és a számlázás ugyanahhoz az időponthoz kapcsolódik.
Mit kapsz a Timely rendszerben?
Online foglalási oldal
Saját, mobilbarát foglalási felület szolgáltatásokkal, árakkal, munkatársakkal és szabad időpontokkal.
Naptár és kapacitáskezelés
Napi, heti és munkatársi nézetben követhető minden foglalás és szabad kapacitás.
Ügyfélkezelés
Elérhetőségek, korábbi időpontok, megjegyzések és státuszok egy ügyfélprofilban.
Automatikus értesítések
Foglalási visszaigazolások, módosítások és emlékeztetők kézi üzenetküldés nélkül.
Automatikus számlázás
A teljesített szolgáltatás adataiból Billingo- vagy Számlázz.hu-kapcsolattal automatikusan elkészíthető a számla.
Csapatkezelés
Munkatársanként beállítható munkaidő, szolgáltatás, jogosultság és foglalható kapacitás.
Mobilos admin
A napi naptár, a vendégadatok és a fő műveletek telefonról is elérhetők.
Kinek való
Szolgáltató csapatoknak, stúdióknak és szalonoknak, ahol a napi működés időpontra, kapacitásra és követhető adminisztrációra épül.
Működési szintek
A csomagszintek eltérő működési mérethez és komplexitáshoz igazodnak. A választás alapja a napi operáció és a kontrolligény.
Start
19.000 Ft bruttó / hó
Az alapfolyamatok rendezett bevezetésére, kisebb vagy egyszerűbb működéshez.
Az induló időpontalapú működéshez ad stabil napi rendszert.
- Online foglalási felület alapbeállításokkal
- Kapacitásnaptár és időpontkezelés
- Ügyfélkezelési és adminisztrációs alapok
- Számlázási és bizonylati rend
Pro
29.000 Ft bruttó / hó
Nagyobb napi terheléshez, több szereplőhöz, összetettebb operációhoz és több automatizáláshoz.
Nagyobb csapatnál is követhetővé teszi a kapacitást és az adminisztrációt.
- Minden Start funkció
- Bővített kapacitás- és státuszkezelés
- Automatizmusok emlékeztetőkhöz és visszaigazoláshoz
- Mobil vezetői nézet napi kontrollhoz
- Csapatmunka több szerepkörben
Enterprise
50.000 Ft bruttó / hó
Komplex működéshez, több helyszínhez, szigorúbb kontrollhoz, erősebb szerepkörkezeléshez és hosszú távon skálázható működési rendhez.
Összetett szolgáltatói működéshez ad központi kontrollt és skálázható rendet.
- Minden Pro funkció
- Több helyszín központi kezelése
- Egyedi jogosultsági rend és auditálhatóság
- Kiterjesztett működési logika egyedi igényekhez
- Hosszú távon skálázható rendszerstruktúra
Csomagszint-mátrix
| Funkcióterület | Start | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Online foglalás | Alap | Teljes | |
| Kapacitásnaptár | Alap | Teljes | |
| Ügyfélkezelés | Alap | Teljes | |
| Számlázás és bizonylat | Alap | Teljes | |
| Automatizmusok | — | Teljes | |
| Mobil vezetői nézet | — | Teljes | |
| Több helyszín és jogosultság | — | — | Teljes |
Bevezetés folyamata
- Felmérés: áttekintjük a jelenlegi működést, a szerepköröket és a kritikus folyamatokat.
- Beállítás: kialakítjuk a rendszer alapstruktúráját és a jogosultsági rendet.
- Adatimport vagy alapstruktúra: a meglévő adatok rendezett formában kerülnek be a rendszerbe.
- Oktatás: szerepkörönkénti átadással biztosítjuk, hogy a napi használat kiszámítható legyen.
- Indulás: kontrollált élesítéssel, támogatott átmenettel vezetjük be a működést.
GYIK
Mennyi idő alatt vezethető be a Timely?
A bevezetés jellemzően 3-7 munkanap.
Szükséges adatimport az induláshoz?
Nem kötelező, de ha van meglévő ügyfél- vagy foglalási adat, rendezett formában átvezethető.
Használható mobilról is a rendszer?
Igen, a napi működés fő állapotai és a kulcsfolyamatok mobilról is elérhetők.
Hogyan történik az indulás utáni támogatás?
Az élesítést követően támogatott átmeneti időszak biztosítja a működés stabil beállását.
Bővíthető később a csomagszint?
Igen, a Start, Pro és Enterprise szintek között a működés növekedésével arányosan lehet váltani.
Miből látszik, melyik szint indokolt?
A csapatlétszám, napi terhelés és kontrolligény alapján rövid egyeztetésben pontosan meghatározható.
Következő lépés
A jelenlegi működés rövid áttekintése után jól meghatározható, melyik rendszer-szint illeszkedik a napi operációhoz. Érdemes a folyamatokból kiindulni, nem a funkciólistából.
Működés áttekintése
