Leadek követhető kezelése
Minden érdeklődő forrás, státusz, felelős és következő lépés szerint rendezhető.
openX rendszeroldal
CRM rendszer ügyfélkapcsolatok, pipeline és kommunikáció kontrollált kezelésére
A CRM akkor működik jól, ha nem csak névjegyzék, hanem napi értékesítési és ügyfélkezelési munkatér.
Az openX CRM egy helyre rendezi a leadeket, ügyfeleket, ajánlatokat, feladatokat, státuszokat és kommunikációs előzményeket.
Így a csapat pontosan látja, kivel mi történt, mi a következő lépés, és hol akad el a bevételi folyamat.
CRM egyeztetés kérése
3 szintStartProEnterprise
Mire való ez a rendszer
Az openX CRM segít, hogy az érdeklődők, ügyfelek, ajánlatok és utánkövetések ne szétszórt üzenetekben, táblázatokban vagy fejben éljenek. A teljes ügyfélút egy központi, jogosultságokkal kezelhető rendszerbe kerül.
Milyen működési rendet teremt
Pipeline fegyelem
Az ajánlatok, üzleti lehetőségek és döntési pontok egységes folyamatban látszanak.
Kommunikációs előzmények
Az ügyfélhez kapcsolódó jegyzetek, feladatok és megkeresések visszakereshetők maradnak.
Vezetői kontroll
A csapat teljesítménye, a nyitott feladatok és a konverziós pontok riportálhatóvá válnak.
Mit tartalmaz a CRM
Lead- és ügyféltörzs
Kapcsolattartók, cégek, státuszok, források és címkék kezelése egy adatmodellben.
Értékesítési pipeline
Ajánlatok, szakaszok, várható bevétel és felelősök áttekinthető kezelése.
Feladatok és utánkövetések
Határidők, emlékeztetők és következő lépések csapatszinten követhetők.
Kommunikációs napló
Jegyzetek, hívás- és e-mail előzmények, döntési pontok ügyfélhez kötve.
Riportok és vezetői nézetek
Konverzió, aktivitás, nyitott ajánlatok és csapatszintű teljesítmény mérése.
Integrációs alapok
Weboldali űrlapok, webshop, számlázás és külső rendszerek későbbi összekötése.
Integrációk
Kapcsolható CRM, kommunikációs és automatizációs integrációk
A CRM működés összekapcsolható leadkezelő, e-mail, SMS, naptár, táblázat, automatizációs és külső API rendszerekkel, hogy az ügyféladatok ne különálló eszközökben szóródjanak szét.
Kinek való
Olyan szolgáltató cégeknek, értékesítési csapatoknak és növekedésben lévő vállalkozásoknak, ahol több érdeklődő, több folyamatlépés és több felelős között kell rendet tartani.
Működési szintek
A csomagszintek a napi ügyfélszámhoz, a csapatmérethez és az automatizálási igényhez igazodnak.
Start
29.000 Ft bruttó / hó
Kisebb csapatoknak és rendezett induláshoz.
- Lead- és ügyfélkezelés
- Alap pipeline nézet
- Feladatok és jegyzetek
- Alap riportok
Pro
49.000 Ft bruttó / hó
Aktív értékesítéshez és több folyamatlépéshez.
- Minden Start funkció
- Bővített pipeline és státuszkezelés
- Emlékeztetők és automatizált feladatok
- Haladó riportok
- Űrlap és weboldali lead bekötés
Enterprise
99.000 Ft bruttó / hó
Összetett csapatműködéshez, jogosultságokhoz és integrációkhoz.
- Minden Pro funkció
- Szerepkör- és jogosultságkezelés
- Audit és aktivitásnapló
- Egyedi mezők és workflow-k
- API és külső rendszer integrációk
Csomagszint-mátrix
| Funkcióterület | Start | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Ügyféltörzs | Alap | Teljes | |
| Pipeline | Alap | Teljes | |
| Automatizmusok | - | Teljes | |
| Jogosultságok | Alap | Teljes | |
| Integrációk | - | Teljes |
Bevezetés folyamata
- Felmérés: megnézzük a jelenlegi érdeklődő- és ügyfélkezelési folyamatot.
- Adatmodell: kialakítjuk a státuszokat, mezőket, pipeline szakaszokat és felelősöket.
- Import: a meglévő leadek és ügyfelek rendezett formában kerülnek be a rendszerbe.
- Oktatás: szerepkörönként átadjuk a napi használatot és utánkövetési rendet.
- Élesítés: kontrollált indulással finomhangoljuk a riportokat és automatizmusokat.
GYIK
Mennyi idő alatt indulhat el a CRM?
Egyszerűbb működésnél jellemzően 3-7 munkanap alatt kialakítható az alapstruktúra.
Lehet meglévő ügyféllistát importálni?
Igen, tisztított táblázatból vagy exportból beemelhető a meglévő ügyfél- és leadállomány.
Összeköthető weboldali űrlappal?
Igen, a weboldali érdeklődők közvetlenül CRM leadként rögzíthetők.
Van jogosultságkezelés?
Igen, Pro és Enterprise szinten bővíthető szerepkörökkel, Enterprise szinten részletesebb kontrollal.
Következő lépés
Írd meg röviden a footerben lévő üzenetküldő űrlapon, milyen ügyfélkezelési folyamatot szeretnél rendbe tenni, és visszajelzünk a megfelelő CRM szinttel.
Üzenetküldés a footerben
