Kapcsolatfelvétel
Az érdeklődés, űrlapbeküldés vagy e-mailes egyeztetés ajánlatkérésnek minősül, nem automatikus megrendelés.
Jogi tájékoztató
Általános szerződési feltételek (ÁSZF)
Ez az oldal az openX szolgáltatásainak nyilvános szerződéses kereteit foglalja össze. Egyedi fejlesztés, bérelhető rendszer vagy támogatási megállapodás esetén az elfogadott ajánlat és az egyedi szerződés az irányadó.
Ajánlatkérés vagy kapcsolatfelvétel önmagában nem minősül megrendelésnek.
1. A szolgáltatás tárgya
Az openX digitális rendszerek, webes felületek, webshopok, CRM megoldások, integrációk és kapcsolódó támogatási szolgáltatások tervezését, bevezetését, konfigurációját és üzemeltetési támogatását végzi. A konkrét szolgáltatási tartalmat minden esetben az elfogadott ajánlat, megrendelés vagy egyedi szerződés rögzíti.
2. Ajánlatkérés és szerződés létrejötte
Ajánlat elfogadása
A szolgáltatás az elfogadott ajánlat, visszaigazolás, szerződés vagy előlegfizetés alapján indulhat.
Projektterjedelem
A csomagok és oldalon szereplő árak tájékoztató jellegűek; a végleges scope írásban kerül rögzítésre.
3. Díjazás, fizetés és teljesítés
A díjazás, fizetési ütemezés, számlázás, mérföldkövek és átadási feltételek az elfogadott ajánlatban vagy egyedi szerződésben szerepelnek. A nyilvános weboldalon szereplő csomagleírások nem minősülnek teljes körű műszaki specifikációnak.
4. Felek kötelezettségei
Szolgáltató
Az openX a vállalt rendszerkomponenseket és támogatást szakmai gondossággal, a rögzített scope szerint biztosítja.
Megrendelő
A megrendelő felel az induláshoz szükséges adatok, hozzáférések, tartalmak, döntések és jóváhagyások biztosításáért.
Együttműködés
A határidők tarthatóságának feltétele a kijelölt kapcsolattartás, az időben adott visszajelzés és a változások írásos kezelése.
5. Harmadik fél rendszerei
Fizetési, számlázási, szállítási, marketing, közösségi média, Google, Meta, Temu, Munch vagy más külső szolgáltatás működéséért az adott szolgáltató saját feltételei irányadók. Az openX az integrációs munkáért és a vállalt beállításokért felel, a külső szolgáltatók elérhetőségéért vagy üzleti döntéseiért nem.
6. Felelősség és korlátozások
Az openX a szolgáltatást üzletszerű gondossággal végzi. Nem vállal korlátlan felelősséget a megrendelő üzleti döntéseiből, hibás vagy hiányos adatszolgáltatásából, jogosulatlan hozzáférésből, vagy harmadik fél rendszeréből eredő károkért. A részletes felelősségi keretet az egyedi szerződés tartalmazza.
7. Szellemi tulajdon és hozzáférések
A szolgáltatáshoz kapcsolódó módszertan, rendszerlogika, forráskód, dokumentáció és adminisztrációs megoldás szerzői jogi védelem alatt állhat. Az átadott hozzáférések, licencek, forráskódok és felhasználási jogok körét az elfogadott ajánlat vagy egyedi szerződés határozza meg.
8. Panaszkezelés, megszűnés és jogvita
Szerződéses kérdés, panasz vagy lezárási igény esetén az elsődleges kapcsolattartási csatorna a hello@openx.hu. A szerződés megszűnésekor a felek rendezik a nyitott pénzügyi, hozzáférési és adatátadási kérdéseket. A jogvitákra az irányadó magyar jog és az egyedi megállapodás rendelkezései alkalmazandók.
