Kapacitás és időpontok rendezett kezelése
A foglalások ugyanabba a naptári és kapacitáslogikába futnak be, így a terhelés előre láthatóbbá válik.
openX rendszeroldal
Timely - szolgáltatói működés időpontra épülő vállalkozásoknak
A Timely nem egyszerű foglalási modul, hanem időpontra épülő szolgáltatói működéshez kialakított rendszer.
A foglalás, az adminisztráció, a pénzügyi lezárás és az ügyfélkezelés közös folyamatban jelenik meg.
Ez a napi operációban kevesebb bizonytalanságot és tisztább kapacitásképet jelent.
Rövid szakmai egyeztetés3 szintStartProEnterprise
Mire való ez a rendszer
A rendszer szerepe az, hogy az időpontokra épülő működést egységes logikába rendezze. Nem különálló eszközöket kapcsol össze, hanem központi működési rendet ad a napi feladatokhoz.
Milyen működési rendet teremt
Ügyfélfolyamat és adminisztráció összekapcsolása
Az ügyfélállapotok és belső adminisztratív lépések egy közös nyomvonalon követhetők.
Bizonylati és elszámolási fegyelem
A pénzügyi lezárás a teljesítéshez kapcsolódik, így kisebb az utólagos korrekciók aránya.
Napi operáció mobilról is követhető
A kulcsstátuszok mobilról is elérhetők, így a működés helyszínen kívül is kontroll alatt marad.
Mit tartalmaz a rendszer
Online szolgáltatási felület
A szolgáltatási struktúra és az elérhető idősávok egy rendezett, ügyféloldali felületen jelennek meg.
Időpont- és kapacitáskezelés
A foglalások valós kapacitás alapján kerülnek kiosztásra, így csökken az ütközés és a manuális egyeztetés.
Ügyfél- és adminisztrációs felület
A napi operációhoz szükséges ügyfél- és státuszinformációk központi képernyőn érhetők el.
Számlázás és bizonylati rend
A teljesítéshez kötött bizonylati folyamat rendezett pénzügyi lezárást támogat.
Szabályalapú számítások
Az előre beállított számítási logikák csökkentik az egyedi, kézi számítási lépések számát.
Naptár és terheléskövetés
A napi és heti nézetek alapján a csapat terhelése és a szabad kapacitás egyértelműen látható.
Mobilhasználat
A működés fő állapotai mobilról is ellenőrizhetők, ami gyorsabb helyzetkezelést tesz lehetővé.
Kinek való
Szolgáltató csapatoknak, stúdióknak és szalonoknak, ahol a napi működés időpontra, kapacitásra és követhető adminisztrációra épül.
Működési szintek
A csomagszintek eltérő működési mérethez és komplexitáshoz igazodnak. A választás alapja a napi operáció és a kontrolligény.
Start
19.000 Ft bruttó / hó
Az alapfolyamatok rendezett bevezetésére, kisebb vagy egyszerűbb működéshez.
Az induló időpontalapú működéshez ad stabil napi rendszert.
- Online foglalási felület alapbeállításokkal
- Kapacitásnaptár és időpontkezelés
- Ügyfélkezelési és adminisztrációs alapok
- Számlázási és bizonylati rend
Pro
29.000 Ft bruttó / hó
Nagyobb napi terheléshez, több szereplőhöz, összetettebb operációhoz és több automatizáláshoz.
Nagyobb csapatnál is követhetővé teszi a kapacitást és az adminisztrációt.
- Minden Start funkció
- Bővített kapacitás- és státuszkezelés
- Automatizmusok emlékeztetőkhöz és visszaigazoláshoz
- Mobil vezetői nézet napi kontrollhoz
- Csapatmunka több szerepkörben
Enterprise
50.000 Ft bruttó / hó
Komplex működéshez, több helyszínhez, szigorúbb kontrollhoz, erősebb szerepkörkezeléshez és hosszú távon skálázható működési rendhez.
Összetett szolgáltatói működéshez ad központi kontrollt és skálázható rendet.
- Minden Pro funkció
- Több helyszín központi kezelése
- Egyedi jogosultsági rend és auditálhatóság
- Kiterjesztett működési logika egyedi igényekhez
- Hosszú távon skálázható rendszerstruktúra
Csomagszint-mátrix
| Funkcióterület | Start | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Online foglalás | Alap | Teljes | |
| Kapacitásnaptár | Alap | Teljes | |
| Ügyfélkezelés | Alap | Teljes | |
| Számlázás és bizonylat | Alap | Teljes | |
| Automatizmusok | — | Teljes | |
| Mobil vezetői nézet | — | Teljes | |
| Több helyszín és jogosultság | — | — | Teljes |
Bevezetés folyamata
- Felmérés: áttekintjük a jelenlegi működést, a szerepköröket és a kritikus folyamatokat.
- Beállítás: kialakítjuk a rendszer alapstruktúráját és a jogosultsági rendet.
- Adatimport vagy alapstruktúra: a meglévő adatok rendezett formában kerülnek be a rendszerbe.
- Oktatás: szerepkörönkénti átadással biztosítjuk, hogy a napi használat kiszámítható legyen.
- Indulás: kontrollált élesítéssel, támogatott átmenettel vezetjük be a működést.
GYIK
Mennyi idő alatt vezethető be a Timely?
A bevezetés jellemzően 3-7 munkanap.
Szükséges adatimport az induláshoz?
Nem kötelező, de ha van meglévő ügyfél- vagy foglalási adat, rendezett formában átvezethető.
Használható mobilról is a rendszer?
Igen, a napi működés fő állapotai és a kulcsfolyamatok mobilról is elérhetők.
Hogyan történik az indulás utáni támogatás?
Az élesítést követően támogatott átmeneti időszak biztosítja a működés stabil beállását.
Bővíthető később a csomagszint?
Igen, a Start, Pro és Enterprise szintek között a működés növekedésével arányosan lehet váltani.
Miből látszik, melyik szint indokolt?
A csapatlétszám, napi terhelés és kontrolligény alapján rövid egyeztetésben pontosan meghatározható.
Következő lépés
A jelenlegi működés rövid áttekintése után jól meghatározható, melyik rendszer-szint illeszkedik a napi operációhoz. Érdemes a folyamatokból kiindulni, nem a funkciólistából.
Működés áttekintése